在机关和企事业单位，办公室始终是承上启下、协调各方的角色。如果你已经身在其中，或即将入职，就得练好“三办三服务”硬功夫。

三办即办文、办会、办事

办文，讲究以文辅政，《党政机关公文处理工作条例》明确规定“部门内设机构除办公厅（室）外不得对外正式行文。”所以，要吃透公文拟制、办理、管理等知识，特别是公文拟稿、撰写发言稿，最是考验写作能力，新人拿到笔杆子，最怕什么？怕写出来的东西像流水账、满篇空话。别急着自己瞎琢磨，其实上手最快的方法就是照葫芦画瓢，找到单位里过去的优秀材料，研究研究框架是怎么搭的，逻辑是怎么推的，怎么过渡、怎么结尾。平时多留心领导讲话的重点、上级文件的精神，把这些攒起来。慢慢地，脑子里就有素材，下笔自然就有底气。

办会，讲究一个细字，新人办会，容易眼高手低，觉得就是摆摆桌子、倒倒水。千万别这么想！会场无小事。怎么快速上手？靠的就是笨功夫和一张清单。每次开会前，给自己列个详细的任务清单，签到表打没打？话筒电池有没有备用的？领导的座次牌摆得对不对？会后要不要出纪要？把这些琐碎的事情变成肌肉记忆，做到眼里有活，就不会在会务保障中匆匆忙忙，而是从从容容游刃有余。

办事，讲究一个嘴勤腿勤。新人办事，最容易因为脸皮薄或者怕出错而卡壳。遇到不懂的流程，别自己瞎猜瞎憋着，大胆去问同事、问相关部门。领导交办的事，不仅要去做，还要学会及时反馈，做完了，第一时间汇报结果，遇到困难了，带着初步想好的解决方案去请示，方案最好多想两个，做到事事有回音。

三服务就是服务发展、服务决策、服务落实

对新手朋友来说，怎么做才算服务好？

服务发展，听起来很大，其实离你很近。不要觉得自己是个小喽啰，就只管低头干活。平时多看看单位的年度总结、发展规划，多留意新闻里关于本行业的政策。只有知道单位的大船要往哪里开，哪怕处理一张表格、一个通知时，才能明白它的意义，才不会迷失在杂事中。

服务决策，就是要当好参谋助手，做个有心人。跟着领导下基层调研的时候，别只顾着拿本子记，要多用眼睛看、用耳朵听。大家最关心什么？哪个项目推进遇到了困难？把这些沾着泥土气的一手信息收集起来，整理成简明扼要的要点报给领导。哪怕只是一个小小的数据支撑，都可能成为领导决策的关键依据。

至于服务落实，当发现某项工作推进缓慢时，你可以大胆地去梳理流程，看看是哪个环节卡住了。敢于提出问题，并尝试给出你的建议，这就是最好的落实。

没有扎实的三办能力，服务就是空谈，没有清晰的三服务导向，做事就会盲目无序。

身在办公室，不必追求轰轰烈烈，只需守住初心、守住细节、守住责任。

文经我手无差错，会经我办零疏漏，事交我办请放心，这就是每一位办公室工作人员的责任与担当。

办公室工作繁杂琐碎，却最能磨砺心性、沉淀能力。你在日常办文、办会、办事中，踩过哪些坑？二号领导座次牌摆在一号领导的左手边还是右手边？